En
una entrada anterior nos preguntamos ¿Cómo impactará la Inteligencia Artificial
en las tareas bancarias?, esté artículo de Elaine Thompson para el portal
OpenMind, nos acerca 10 ejemplos donde la Inteligencia Artificial ya está en
nuestras vidas.
Leemos
en el artículo:
10
ejemplos de que ya dependes de la IA en tu vida diaria
Elaine
Thompson (Periodista)
La
idea de que los robots conquisten el mundo seguro que te parece algo salido de
una película de ciencia ficción, o, como mínimo, algo que no será una realidad
hasta, por ejemplo, 2035. Pero la realidad es otra: el futuro es ahora.
Las
soluciones de inteligencia artificial llevan décadas entre nosotros, y de modos
mucho más mundanos que los coches sin conductor o la tecnología de
reconocimiento facial. La tecnología inteligente hace tantísimas cosas a
nuestras espaldas, y que ni siquiera percibimos, que nos sorprendería descubrir
lo complicadas que serían nuestras vidas sin ella.
A
continuación, te presentamos 10 maneras en las que utilizas a diario la IA y de
las que quizás ni te hayas dado cuenta.
1. Asistentes de voz
En
los hogares actuales, a la gente le encanta tener altavoces inteligentes y
asistentes de voz. Según un reciente estudio de Nielsen, ya solo analizando el
caso en los Estados Unidos, el 24 % de los hogares cuentan con un altavoz
inteligente como Google Home o Amazon Echo. Estos asistentes, que utilizan el
procesamiento de lenguajes naturales (PLN) para interpretar las órdenes por voz
y responder a ellas, te permiten reproducir música con una orden, te recuerdan
que tires la basura o que les leas a tus hijos un cuento de buenas noches.
2. Smartphones
Los
smartphones utilizan la IA de muchas maneras, así que seguro que la utilizas
unas cuantas veces al día con solo un dedo. Siri y el Asistente de Google ya
son funciones conocidas de los teléfonos móviles que te permiten realizar
búsquedas y peticiones por voz. Además, las mejoras inteligentes realizadas en
los “selfies”, es decir, lo que ocurre cuando utilizas el modo retrato de tu
iPhone, se efectúan gracias a la inteligencia artificial, que identifica el
enfoque adecuado.
3. Contenido en redes
sociales
Tanto
si adoras tuitear como si eres adicto a Instagram o un superusuario de
Facebook, la mayoría de las notificaciones y los contenidos que recibes a
través de las redes sociales los selecciona la inteligencia artificial. Tu
experiencia de usuario está hecha totalmente a tu medida. Cada plataforma te
ofrece la información que cree que buscas, para que así vuelvas a menudo, así
que la próxima vez que te pases horas leyendo novedades, ya sabrás por qué es.
4. Predictivo de
Google
Si
utilizas Google como buscador, seguramente te hayas percatado de que te ofrece
recomendaciones para completar la consulta en función del texto que hayas
escrito. Los datos de esta búsqueda predictiva se presentan en base a los datos
que Google recopila sobre ti (y sobre otros usuarios) cuando navegas por
internet como, por ejemplo, tu edad, ubicación y otros datos personales. El
buscador utiliza la IA para adivinar lo que puedes estar buscando, y así poder
ofrecerte mejor información.
5. Recomendaciones de
producto
Los
vendedores como Amazon utilizan la inteligencia artificial para recopilar
información sobre tus hábitos y preferencias de compra, de modo que puedan
personalizar tu experiencia online. Estos productos se recomiendan
específicamente en función de tus hábitos y gustos, para que sientas que estás
comprando con la ayuda de un asistente personal online. No es de extrañar que
volvamos a repetir la experiencia una y otra vez.
6. Atención al
cliente
Los
chatbots ayudan a miles de clientes de todo tipo de sectores a obtener
respuesta a sencillas preguntas de soporte técnico o ayuda. Por ejemplo, el
chatbot de una entidad bancaria puede gestionar solicitudes y peticiones
sencillas, como pueden ser mostrar el saldo disponible, la transferencia de
fondos y el cierre de cuentas. Los bots utilizan la IA para ayudar a los
clientes a buscar datos, pero también ofrecen ventajas, ya que pueden guardar
los datos de uso de los clientes y ofrecer productos en función de sus
necesidades específicas.
7. Recomendaciones
musicales
¿A
quién no le gusta tener listas de reproducción específicas según sus
preferencias musicales? La inteligencia artificial de servicios como Spotify y
Alexa aprenden los diversos gustos y preferencias musicales de los usuarios de
estas plataformas para desarrollar mejores listas de reproducción. Datos como
la duración de una canción, el tono o el género ayudan a estas plataformas a
sugerir canciones y artistas similares a sus usuarios.
8. Mapas e
indicaciones
La
IA también juega un papel importante en los sistemas de navegación. Tanto si
utilizas Google como Apple Maps para obtener indicaciones, la inteligencia
artificial lee muchos puntos de datos para poder proporcionar información
actualizada y en tiempo real sobre el estado del tráfico a los usuarios. La
navegación por voz ayuda a los conductores a seguir la ruta mas eficiente, e
incluso algunas interfaces de navegación proponen rutas a ubicaciones
habituales.
9. Automatización del
hogar
Entrar
en casa sin llaves y encender las luces con tan solo usar la voz son
situaciones que se están generalizando en los hogares actuales, y todo gracias
a la inteligencia artificial. Ahora existen protocolos enteros como Z-Wave que
permiten a los propietarios diseñar su propio Internet de las cosas (IoT, por
sus siglas en inglés). Con el uso de “un tipo de ondas radio de baja
frecuencia”, los dispositivos inteligentes para el hogar Z-Wave, pueden
comunicarse entre sí y con otras aplicaciones para automatizar los procesos que
antes necesitaban un toque humano. Ya no hay necesidad de seguir peleándose con
un confuso termostato programable: ¡deja que se programe solo!
10. Filtros de spam
La
inteligencia artificial es de cada vez mayor utilidad a los proveedores de
servicios de correo electrónico para filtrar el correo basura, y los usuarios
están encantados. Ahora, en lugar de tener hacer clic en un botón para informar
acerca del correo basura, Gmail y otros servicios de correo electrónico emplean
el aprendizaje automático para distinguir entre los correos electrónicos que
son legítimos y aquellos que no lo son. Y, además, cada individuo tiene
preferencias distintas, de modo que la IA le ayudará a personalizar su bandeja
de correo.
Ahora
que ya has echado un vistazo a algunas de las formas en las utilizas la IA en
tu día a día, ¿te imaginas vivir sin todas estas comodidades? Tendrías que
levantarte por la mañana a abrir la puerta o escuchar música en la radio que ni
siquiera te gusta. ¡Qué horror!
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| (Foto: Blake Wisz) |
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