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jueves, 21 de marzo de 2019

Huellas: Motivación y La teoría del Establecimiento de Metas


Alguna vez en un parcial, referido al tema Motivación, realizamos la siguiente pregunta:

Indique qué tipo de motivación realizaría a un equipo de fútbol, cuyos jugadores perciben, en promedio, un sueldo anual superior al millón de U$S.

Y la respuesta sugerida corresponde a la posibilidad de relacionar los esfuerzos motivacionales a la fijación de nuevas metas o logros, que los jugadores y cuerpo técnico debería alcanzar, para mantener alta la motivación del plantel y lograr alcanzar los objetivos establecidos.

Por otra parte, en una entrada anterior, nos habíamos referido a las cualidades de liderazgo de Marcelo Gallardo al frente del primer equipo de River Plate, El mismo técnico nos indica el camino para la resolución de la reformulación de la pregunta realizada:
Indique qué tipo de motivación realizaría a un equipo de fútbol, cuyos jugadores y cuerpo técnico han alcanzado una de los logros más importante del club que representan. 

Leemos en distintas declaraciones realizados por el técnico, durante el mes de enero de 2019, en particular el publicado por el Diario El Digital de Neuquen:

El técnico de River, Marcelo Gallardo, reconoció hoy que trabaja para “renovar las ilusiones y los desafíos” para encarar el nuevo año futbolístico tras la histórica victoria sobre Boca en la final de la Copa Libertadores.

“Tenemos que dejar un poco de lado lo que se vivió para volver a estimularnos”, aseguró.

“Hay que renovar las ilusiones, ponerse nuevos desafíos. Eso va a estar, sino los tuviera, me hubiese ido”, sostuvo el “Muñeco” tras la caída como local ante Defensa y Justicia en un partido postergado por la octava fecha de la Superliga.

Luego de la segunda derrota consecutiva, Marcelo Gallardo nos comenta en conferencia de prensa, en declaraciones reproducidas por el diario Deportivo Ole, leemos:

(…) "Vamos a tener que buscar una novia que nos enamore nuevamente, porque de eso nos alimentamos".

Lo cierto es que, luego de un mes vertiginoso, con cambios, postergaciones, ser campeón, ante el máximo rival, es difícil volver a tomar ritmo. Pero Gallardo, estratega como pocos, ya tenía previsto este posible panorama: "Sabía que podía llegar a pasar. Después de la final nos desinflamos y es lógico, hasta fin de año dije 'vamos porque tengo ganas de seguir, de ir por nuevos desafíos'. Voy a tener que transitar esto, me voy a enojar, me va a costar dormir porque no me gusta perder como nadie, pero estoy preparado, Quiero decir que estoy con energías para preparar el mejor equipo", afirmó en conferencia de prensa.


En definitiva, Gallardo, nos habla de la renovar los desafíos, de volver a enamorarse, y de estar con energías para preparar el mejor equipo”, que desde el punto de vista teórico podemos relacionar con la Teoría del Establecimiento de Metas, dentro de las distintas vertientes que estudian y conforman el tratamiento del concepto Motivación. 

Para dicho abordaje, Stephen Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional, nos define para el tema Motivación la Teoría del Establecimiento de Metas, que a modo de resumen reproducimos a continuación:


Teoría del Establecimiento de Metas

Stephen Robbins nos comenta que, a finales de la década de 1960, Edwin Locke afirmó que las intenciones por tratar de alcanzar una meta son la fuente principal de la motivación en el trabajo. Por ello se puede decir que las metas específicas mejoran el desempeño de las personas y que si se acepta una meta difícil ésta puede producir un mejor rendimiento que una fácil, debido a que por lo general es mayor el nivel de desempeño. También que la retroalimentación ayuda a tener un rendimiento superior frente a la falta de retroalimentación por el desempeño de los mismos empleados. Esta teoría sostiene que los resultados obtenidos por el “establecimiento de metas” son impersonales gracias a la influencia que ejercen las mismas metas específicas e interesantes sobre el desempeño de los individuos.

Los trabajadores van a conseguir mejores resultados cuando se la organización les brinda una retroalimentación del progreso en la obtención de un objetivo, porque ésta ayuda a descubrir las diferencias entre lo que hicieron y lo que quieren hacer. Pero si la retroalimentación es autogenerada por el mismo equipo de trabajo, la motivación será mayor que si la misma proviene del exterior.

Si se permite a los empleados participar en el “establecimiento de metas” entonces van a tener una mayor aceptación hacia ellas, porque las van a ver como algo que vale la pena alcanzar. 

En un proceso de asignación de metas, no siempre se produce un efecto inmediato entre la meta y el rendimiento esperado, sucede que muchas veces algunos trabajadores dan mejores resultados cuando se les asignan las metas, pero cuesta trabajo que acepten las mismas cuando son difíciles de realizar. En cambio, si los empleados participan en el establecimiento de metas, es más probable que sean aceptadas, aunque en el proceso final sea el líder del equipo o la organización quienes terminen de asignar las metas y sin importar si son difíciles o  no.

La teoría del establecimiento de metas presupone que un individuo está comprometido con la meta; es decir, el que un individuo esté determinado a no reducirla o abandonarla. En lo que toca al comportamiento, esto significa que un individuo:

1) piensa que puede lograr la meta, y
2) que quiere alcanzarla.

Es más probable que el compromiso con la meta ocurra cuando ésta se hace pública, cuando el individuo tiene un locus interno de control (en otras palabras: una persona que crea que las cosas ocurren gracias a su injerencia), y cuando el propio individuo participe en la definición de la meta, como ya hemos dicho.

En conclusión, se puede decir que los propósitos expresados en función de las metas, difíciles y específicas, forman parte de un factor importante en la motivación y favorecen a que haya un rendimiento más satisfactorio por parte de los empleados.

Por último, nos cabe la pregunta: ¿Podrá Marcelo Gallardo involucrar a sus jugadores y cuerpo técnico en nuevos desafíos o logros para los años venideros?




viernes, 14 de diciembre de 2018

Huellas: El liderazgo de Marcelo Gallardo


En un artículo publicado en el portal de la tarjeta de crédito American Express, el periodista Mariano Ylarri le realiza un reportaje al periodista Diego Borinsky, autor del libro “Gallardo Monumental” (2016).

Desde el título del artículo, "Diego Borinsky: por qué Marcelo Gallardo es un buenejemplo para los emprendedores", nos presenta un interesante análisis de la capacidad de liderazgo que posee el Muñeco Gallardo, Director Técnico que consagró Campeón de la Libertadores a River Plate el pasado 9 de diciembre. Aunque el libro y el reportaje fueron publicados mucho antes de ese logro, es bueno leerlo.

 
Diego Borinsky y Marcelo Gallardo - foto El Gráfico (2016)

Reproducimos el artículo:

Diego Borinsky: por qué Marcelo Gallardo es un buen ejemplo para los emprendedores

En base a su libro ‘Gallardo Monumental: vida, pensamiento y método de un líder’, el reconocido periodista destaca y diferencia las capacidades del entrenador. Por qué es un ejemplo para emprendedores.

Hay personas que conmueven y, cuando lo hacen, merecen ser recordadas e inmortalizadas en, por ejemplo, un libro. Así pasó con Diego Borinsky nacido en la provincia de Buenos Aires en 1967 que, luego de haber tenido la experiencia de escribir la biografía autorizada de Matías Almeyda en 2012 y haber tenido la aceptación del también conocido “muñeco” decidió redactar la historia y vida de uno de los hombres que revolucionó el fútbol argentino en los últimos años: Marcelo Gallardo. Recibido en Ciencias Biológicas en la UBA y periodismo deportivo en DeporTEA donde durante 20 años fue docente, trabaja en la revista El Gráfico desde 1993, es corresponsal de la radio Cadena 3, columnista de la señal Fox Sports y colaborador de Access, la revista de DirecTV. Por otro lado, ha viajado como enviado especial a los Mundiales de fútbol de 1998, 2006 y 2014. 

Borinsky tiene su pasado como escritor. Además de redactar grandes reportajes 100 x 100 a ídolos de River y Boca en 2013, escribió “Así Jugamos, los 25 partidos más trascendentes de Argentina en los Mundiales” y hace unos meses publicó el “Gallardo Monumental: vida, pensamiento y método de un líder” para hablar no solo del único hombre en la historia de River que ganó títulos internacionales como jugador y como entrenador sino que también sorprendió una faceta como técnico que llevó a river a ganar un título internacional tras 17 años (la Copa Sudamericana 2014, un título que nunca había conquistado) e inmediatamente uno que jamás había obtenido: la Recopa de 2015 y por sobre todas las cosas a mostrar un liderazgo y autoridad poco visto en los técnicos argentinos. A continuación, en una entrevista exclusiva con Multitaskers, Diego Borinsky cuenta quién es Gallardo y cómo se ha convertido, en poco tiempo, en un personaje ejemplo para emprendedores:

¿Por qué consideras a Macelo Gallardo como un líder? ¿Qué tiene de diferente?

Yo lo elegí por qué me gustaba como contestaba, los conceptos de fútbol que tiene. Él tiene una historia de esfuerzo. Él es un líder y tiene una forma muy particular para vinculación con los jugadores. Una de sus capacidades es que habla frontalmente, les dice lo que tiene que decir a los jugadores cara a cara, aunque sea dolorosa. El ejemplo claro puede ser Fernando Cavenaghi que llegó a River no muy bien físicamente y él quería jugar, pero Gallardo le dijo, a pesar de ser un referente, que todavía no estaba listo. Una de las cosas que tiene es la sinceridad y la frontalidad. Él también es líder porque es el primero en llegar, el último en irse, está al tanto de todo y porque no habla sin sentido, sino con fundamento. Son muchas las cuestiones. Sabe armar grupos o equipos de trabajo. Confía en sus colaboradores y los hace participar, sabe arriesgar. Todo ese conjunto lo hace un líder. Conoce muy bien en los que los rodea.

¿Qué puede tomar un emprendedor del pensamiento de Gallardo?

De su pensamiento puedo tomar muchas cosas y se ve reflejado en el pasado. Su ejemplo fue desde chico, cuando se fue a probar a River con cuatro amigos, tenía 12 años. Habían probado a los 4 y él estaba esperando a un costado en la cancha, ya se hacía tarde y era noche. Fue él mismo fue a avisarle al probador que no lo había puesto. Cuando entra, lo pone con los chicos del club que no le pasaban la pelota porque cuidan su pellejo. Entonces pide cambiar de equipo ya que quería mostrarse. Esto es una muestra de perseverancia, carácter, actitud y de encarar. No se quedó con lo que le tocaba, porque si no hacía eso, quizás no es lo que es hoy. 

Es decir, ir por lo que uno sueña…

Claro. Otro ejemplo puede ser cuando él quedó en inferiores y tenía que viajar para entrenar.  Vivía en Merlo y para llegar a River tenía que tomarse un colectivo hasta la estación de tren. De ahí a Liniers y después un colectivo para llegar. Un sacrifico muy grande. Tuvo que dejar el colegio. Fue una decisión difícil para alcanzar a ser futbolista. Cuando él estaba en la escuela, su padre lo vio estudiando a las 3 de la mañana. Al ver el esfuerzo, le dijo que no se podía hacer todo y que, si iba a elegir el fútbol, debía hacerlo con todo. Una vez, al año de éste hecho, llovía mucho y el padre le dijo que no vaya al entrenamiento y Gallardo le recordó aquella madrugada. Es por eso que hay que destacar su determinación y la personalidad para encarar a los 12 años esa prueba.

¿Qué importancia tiene para Gallardo la capacitación para alcanzar los objetivos?

El consideró muy importante que tiene prepararse para afrontar en algo. Cuando deja de jugar al fútbol, se va a Buenos Aires y recibe la oferta para ser director técnico de Nacional de Uruguay semanas de llegar. Él decide estar solamente un año porque consideraba que no estaba preparado. Es por eso que elige por un tiempo viajar, ver entrenamiento y partidos y arma una oficina para preparar el equipo de trabajo para proyectarse y “educarse” bien y afrontar desafíos. El recibió muchas ofertas, pero el no agarro lo primero que venía. Cuando lo llaman de River Gallardo dijo: “qué bueno es haber sabido esperar y que bueno es haberse preparado en la espera”. Es por eso que para todo emprendedor es importante prepararse para algo y después evaluar las cosas. 

¿Cuál es el pilar principal del método Gallardo?

El pilar principal del método es el equipo que conforma. Tiene, por ejemplo, una especialista en neurociencia. En un ambiente machista como el futbol la insertó para trabajar cuestiones de la mente. En el fútbol no es nada común. Ahí se genera la diferencia. Luego después tiene un psicólogo que el metió en el grupo de trabajo y no es externo como suele pasar en el futbol argentino. El además incluye analistas de partido una en el palco y otro en la cancha. Su trabajo se basa en trabajar en conjunto y no de manera solitaria y eso es muy importante.

Y en cuanto su personalidad ¿Qué puede destacar un emprendedor?

Desde la personalidad, la valentía. Él es un tipo valiente, busca los grandes objetivos. Por otro lado, el encare. Si hay algún problema lo habla de frente. Él sabe elegir y convencer jugadores. Se enfoca en la debilidad del rival.

Si tendrías que elegir ¿cuál es la cualidad de Gallardo que más destacas? ¿Por qué?

Ser franco y muy frontal. No se la cree, tiene los pies sobre la tierra. En un mundo como el futbol que todos son súper estrellas, destaco mucho el trato de igual, que te pregunte como estas que te agradezca. Es una persona centrada son valores que están buenos y que todos los emprendedores tienen que tenerlo y valorarlo. Decir la verdad, creo que es fundamental y más cuando estas a cargo de un equipo grande en frente. Para el emprendedores, siempre es importante creer mucho en lo que se va hacer. Estar convencido de la capacidad y el conocimiento que uno tenga.

Marcelo Gallardo y el plantel de River Plate levantando la copa en el estadio Bernabeu - foto TN

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