Era la despedida de Lionel Messi de la Selección Argentina, con todo lo emocional que significaba. Una vez finalizado el partido, el homenaje, se completaba con algunas sorpresas; con el protagonista en el campo de juego, rodeado de su familia, los jugadores y el cuerpo técnico; todos expectantes de ese momento; por ello todas las miradas se posaban en el capitán de la Selección y por los parlantes se anunciaba el inicio de un show de drones que se desplegaría sobre el cielo del Monumental.
Y lo que se pensó como un homenaje, terminó siendo un bochorno, donde lo que se destacaba era el auspiciante y no el homenajeado; que se recreaba a "Messi" pateando una pelota con la pierna derecha, cuando él es zurdo; también aparecía el obelisco porteño, sin sentido alguno, ya que todos sabemos que Lionel es rosarino, en su lugar deberían de haber representado al Monumento a la Bandera; más allá de lo descripto, la reacción de la gente en el estadio fue el rechazo cuando la primera figura que los drones mostraron fue el logo y el nombre de la empresa, como sorprendidos estuvimos aquellos que seguimos la transmisión televisiva.
Pero el tema no terminó ahí, la empresa Sancor Seguros, tuvo que cerrar los comentarios de su cuenta de Instagram ante la avalancha de repudios que recibió.
Muchos serán los análisis que se harán sobre ese momento, acerco algunos que rescaté de las redes sociales.
Lalo Zanoni, un conocido periodista y consultor en tecnología y comunicación digital, quien posteaba lo siguiente:
De todos los análisis que se pueden hacer sobre el desastre que hizo Sancor Seguros anoche en el partido despedida de Messi, me quedo con este: Fue un ejemplo perfecto de comunicación vieja contra la comunicación actual.
Vean estos dos videos de ayer.
1) En el primero, el mundo viejo: la típica pauta publicitaria en Telefe, canal de aire tradicional, mientras los drones hacen su mierda en el cielo, aparece el banner de la marca en pantalla y el relator elogiando los drones "no se puede creer, extraordinario" y menciona el chivo de los 80 años. (y obvio no dice nada de los silbidos e insultos de la gente). Es decir, bien lejos de lo que el público sintió. Bien lejos de la gente.
2) En el segundo, Davo Xeneize en su streaming por YouTube, sentado en su casa, elige poner un video filmado por un hincha (periodismo 2.0 o "ciudadano") y su reacción: se caga de risa del papelón. Una reacción 100% real y honesta, que empatiza con lo que siente la gente, sin pauta publicitaria que le quite la libertad para decir/hacer lo que quiera.
2 maneras muy diferentes de comunicar un mismo hecho.
Las marcas y/o personas que quieran moverse en el mundo actual primero deben entender cómo se mueve el mundo actual.
Otro posteo, fue un poco más lapidario, realizado por Martha Reale, Directora Reale Dalla Torre Consultores (RDT), quien es consultada en varios radios y medios periodísticos, escribió:
La publicidad de @SancorSeguros en la despedida de Messi quedará, sin dudas, como un caso de estudio en comunicación y publicidad: un ejemplo de cómo una acción pensada para capitalizar un momento de enorme exposición puede terminar generando el efecto contrario y convertirse en publicidad negativa para la propia marca. Un verdadero manual de lo que no debería hacerse cuando se busca asociar una marca a un acontecimiento de alto impacto.
Y el último que me atrevo a citar:
SE LLAMA REACTANCIA PUBLICITARIA. Y ES TODO NEGATIVO PARA SANCOR SEGUROS. Cuando una publicidad invade un momento que para la gente es emotivo, o lo hace de manera muy intrusiva o inoportuna, la marca recibe un gran rechazo muy difícil de hacer olvidar.
Sin considerar, también la repercusión que ha tenido en los diarios del mundo, como en el portal del Diario as, decano del periodismo deportivo español:
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