La responsabilidad no se delega y el caso Volkswagen

Entendemos a la delegación como el proceso mediante el cual una persona que está facultada para disponer y/o efectuar acciones; cede, deriva, u otorga una o más funciones y/o tareas a una unidad organizativa o a otra persona,  asignándole la responsabilidad del cumplimiento en los niveles de eficacia y eficiencia encomendados, y  otorgando  la autoridad y los elementos necesarios para que la persona que asuma la delegación pueda efectuar las funciones dentro de los límites impuestos.

La delegación es, probablemente, el proceso fundamental de la gestión de un administrador y a su vez el más complejo y difícil de llevar a cabo en forma efectiva.

Delegar proviene del latín “delegare”, y quiere decir: “dar una persona a otra la jurisdicción que tiene por su dignidad u oficio, para que haga sus veces o conferirle su representación”. Pero delegar no es dar o entregar y olvidarse de la función derivada o cedida. La delegación no libera a la persona que delega de su responsabilidad sobre la correcta ejecución de la tarea o función. La responsabilidad no se delega. Es decir que aunque un jefe delegue en un colaborador una tarea y/o función, sigue siendo responsable ante sus superiores del cumplimiento de la misma y conforme al nivel de eficiencia establecido.

A modo de ejemplo, podemos mencionar lo sucedido con el presidente ejecutivo de Volkswagen, Martin Winterkorn, quien renunció a su cargo tras el escándalo por las emisiones de gases, en el cual el gigante aleman adulteró datos para que los vehículos pasen controles ecológicos; quien aseguró que no participó y no estaba al tanto de lo sucedido, en su carta de renuncia indicó:

"Admito como presidente la responsabilidad por las irregularidades que se han encontrado en motores diesel y por ello he pedido al comité de supervisión llegar a un acuerdo para acabar mi función como presidente del consorcio. Lo hago en interés de la empresa, incluso si soy consciente de que yo no hice nada mal."

Infografía: Infobae

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