Humor

Ejercitación Equipos de trabajo y Liderazgo

Mediante un Correo Electrónico, Gonzalo, nos acerca un link que contiene la serie entera para bajar. Quizás sea más fácil para algunos bajar directamente el capítulo 7 y depender del streaming de Youtube.

Agradezco el aporte brindado, reconociendo mi incapacidad para este tipos del lides.

LINK: http://www.sdd-v2-fanatico.com.ar/2009/09/band-of-brothers.html

 

 

Cine y Administración. Comunicación

La comunicación es fundamental para la eficiencia gerencial. Todo gerente debe comprender bien sus habilidades de comunicación y entender los retos que esta implica.

Pero la comunicación efectiva no es asunto fácil. Generalmente, le quitamos importancia a este tema y tendemos a pensar que no se requiere de habilidades o de experiencia para comunicarnos, después de todo, nos comunicamos de alguna u otra forma. Por otro lado, el avance tecnológico hace que surjan nuevas herramientas de comunicación, que muchas veces no terminamos de entender completamente. Es por ello, que los sistemas de información a menudo fallan o no cumplen con el objetivo para el cual se han implementado, a veces con consecuencias desastrosas para la organización.

En la película, El discurso del Rey (2010), se presenta el drama que tiene el Rey Jorge VI que es tartamudo, y que en un país al borde de la Segunda Guerra Mundial debe brindar seguridad a sus súbditos en sus discursos. 

Este fragmento de la película, muestra el primer discurso del por entonces Duque de York tiene que dar ante una multitud y los problemas que le trajo, ¿Podría el sucesor del trono comunicarle seguridad a una nación en peligro?

 

El Discurso del Rey, basada en la historia real del rey Jorge VI, describe el camino del monarca en busca de su voz y su autoridad.
 
Sinopsis de la película: 

A la muerte de su padre, el rey Jorge V (Michael Gambon), y tras la escandalosa abdicación del rey Eduardo VIII (Guy Pearce), Bertie (Colin Firth), afectado desde siempre de un angustioso tartamudeo, asciende de pronto al trono como Jorge VI de Inglaterra. Su país se encuentra al borde de la guerra y necesita desesperadamente un líder, por lo que su esposa Isabel (Helena Bonham Carter), la futura reina madre, le pone en contacto con un excéntrico logopeda llamado Lionel Logue (Geoffrey Rush). A pesar del choque inicial, los dos se sumergen de lleno en una terapia poco ortodoxa que les llevará a establecer un vínculo inquebrantable. Con el apoyo de Logue, su familia, su gobierno y Winston Churchill (Timothy Spall), el rey supera su afección y pronuncia un discurso radiofónico que inspirará a su pueblo y lo unirá en la batalla. (Fuente: página oficial de la película www.eldiscursodelrey.com)

El trailer de la película:

Páginas consultadas:
www.eldiscursodelrey.com

Link del video:
https://youtu.be/9u6AwTsHTDY  
https://youtu.be/KpssjoKZK1w

Equipos de trabajo y Liderazgo. Ejercitación

En este capítulo de la serie de Steven Spielberg, Band of Brothers (2001), se presenta la importancia que tiene el liderazgo en el funcionamiento y por consiguiente en el éxito de los equipos de trabajo. Por otra parte. el accionar de un “buen jefe” mantiene cohesionado al grupo y/o equipo, facilitando el sentido de pertenecía de cada uno de los miembros.

Propongo que miren el video, y de acuerdo a las clases y la bibliografía de la materia, reflexione sobre los siguientes interrogantes: 

a) Caracterice los distintos tipos de liderazgo que aparecen en el video respecto del teniente Dike y el teniente Speirs.

b) Analice las decisiones y acciones que toma el Capitán Winters, respecto del funcionamiento del equipo, antes y durante la batalla.

El capítulo entero de la serie se puede ver a continuación: Band of Brothers - Capítulo 7 (73 minutos). (puede ser que el video sea eliminado por cuestiones de Derechos de autor)

La resolución es de carácter optativa y puede ser enviada por correo electrónico. Recomendamos de ser posible su realización en forma grupal. (Vencimiento una semana posterior a la publicación).

Trabajo en Equipo

Una vez establecido un equipo de trabajo en una organización, el mismo ha invertido tiempo significativo en aprender a trabajar unido, juntos. Este proceso les permite a los equipos proponer cambios, proyectos e innovaciones, las cuales llevan a cabo y ejecutan. Igualmente, resuelven problemas y conflictos, toman decisiones y los éxitos o fracasos, dependen mucho de los esfuerzos de sus participantes. Un ejemplo son los grupos de mejora continua, los equipos de planificación estratégica y/o los círculos de calidad.

Para los distintos integrantes de la organización que forman parte de estos grupos, más que una voluntad o  deseo de ser miembros de un equipo de trabajo, se tiene que aprender a serlo.

Para que los equipos de trabajo sean efectivos, ese aprendizaje debe evolucionar desde la constitución de un grupo inicial, hasta llegar a completar las siguientes características:

1. Objetivos comunes y acordados; los mismos deben estar claramente definidos y compartidos.

2. Tareas definidas y negociadas; los integrantes del grupo deben establecer claramente las funciones y los desempeños esperados de cada uno de ellos, los que deben ser acordados de conformidad por sus miembros.

3. Procedimientos explícitos; los equipos deberán establecer sus normas de funcionamiento interno para la solución de problemas, la toma de decisiones, el acceso a la información, lo cual garantiza fluidez de su accionar.

4. Buenas relaciones interpersonales; los equipos son exitosos cuando se logra un clima de respeto y confianza para que se genere sentido de pertenencia.

5. Alto grado de interdependencia; los equipos tendrán en cuenta las tareas complementarias, conciencia del esfuerzo para el logro de objetivos comunes, fomento la cooperación y de estructuras horizontales de comunicación).

A continuación, un video sobre Equipos de Trabajo.

Axiomas de la comunicación

La palabra comunicación proviene del latín “communicare” (hacer común), y significa compartir con otra persona u otras personas ideas, emociones y/o conocimientos. Para que exista comunicación tiene que producirse una “sintonización recíproca” entre quien emite y quien recibe el mensaje.

Comunicación significa también identidad, constitución. Porque a partir de ella podemos ser lo que somos (lenguaje, nacionalidad, familia, profesión). También podemos inferir que comunicación es todo aquello que nos permite convertir nuestras ideas en acción a partir del comportamiento que uno genera.

En un proceso de comunicación podemos definir 5 axiomas pragmáticos: 

1. No es posible la no comunicación; cuando dos o más personas están en contacto es imposible que no se comuniquen, si uno de ellos decidiera no responder y mantenerse en silencio, esa acción comunica que no tiene intenciones de hablar. 

2. En toda comunicación existen dos aspectos, uno de contenido (racional) y otro relacional (emocional), condicionando el último al primero.

3. La naturaleza de una relación depende de la calidad de comunicación de sus integrantes. 

4. Los seres humanos se comunican tanto de manera verbal (escrito u oral) como gestual (corporal). 

5. Los procesos comunicativos son simétricos, si se llevan a cabo entre iguales (compañeros de trabajo), o complementarios, si se realizan entre diferentes (padre e hijo).

Se presentan algunos videos sobre comunicación.

1. Error en la oficina, una de las claves de una comunicación correcta es dejar de lado la adivinación, evitar adelantarse al mensaje que se nos quieren comunicar. 

2. Comunicación no verbal, un ejemplo claro de la utilización del lenguaje gestual en toda comunicación humana.

Bibliografía consultada: Entidades Sin Fines de Lucro, Secretaria de Extensión Universitaria UBA, Eudeba, Buenos Aires, 1999.

La motivación humana

El concepto de motivación es difícil definirlo, puesto que se ha utilizado en diferentes sentidos. De manera amplia, motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o, por lo menos, que origina una propensión hacia un comportamiento específico. Este impulso a actuar puede ser provocado por un estímulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los procesos mentales del individuo. En este aspecto la motivación se asocia con el sistema de cognición del individuo.

En lo que atañe a la motivación, es obvio pensar que las personas son diferentes como las necesidades varían de individuo a individuo, producen diversos patrones de comportamiento. Los valores sociales y la capacidad individual para alcanzar los objetivos también son diferentes. Además, las necesidades, los valores sociales y las capacidades en el individuo varían con el tiempo.

No obstante esas diferencias, el proceso que hace dinámico el conocimiento es semejante en todas las personas. Es decir, a pesar de que los patrones de comportamiento varían, el proceso que los origina es básicamente el mismo para todas las personas. En ese sentido, existen tres premisas que hacen dinámico el comportamiento humano: 

1. El comportamiento es causado. Existe una causalidad del comportamiento. Tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las personas, el cual se origina en estímulos internos o externos. 

2. El comportamiento es motivado. En todo comportamiento humano existe una finalidad. El comportamiento no es casual ni aleatorio, siempre está dirigido u orientado hacia algún objetivo. 

3. El comportamiento está orientado hacia objetivos. En todo comportamiento existe un “impulso”, un “deseo”, una “necesidad”, una “tendencia”, expresiones que sirven para indicar los “motivos” del comportamiento.

Si las suposiciones anteriores son correctas, el comportamiento no es espontáneo ni está exento de finalidad: siempre habrá un objetivo implícito o explícito.

Adjunto al presente texto, un video que contiene la secuencia de la arenga que el rey inglés Enrique V realiza a sus tropas antes de la batalla de Agincourt, la escena corresponde a la película Henry V, basada en la obra de William Shakespeare, dirigida por Kenneth Branagh.

La presente entrada fue extraida del libro: Administración de los Recursos Humanos. Idalberto Chiavenato. Mc Grall Hill. Colombia 1998.