Hoy presentamos un reportaje publicado en el diario ÁmbitoFinanciero, donde el periodista Sebastián D. Penelli entrevista a John Cotterell CEO de la empresa de tecnología Endava, leemos en el reportaje:
John Cotterell, CEO de Endava: "El mercado de software de Argentina aumentará a u$s2.800 millones en 2026"
El ejecutivo aseguró que el país "puede seguir siendo uno de los principales destinos de software en América Latina y el mundo".
John Cotterell, CEO de Endava, la compañía de soluciones de tecnología con más 10.000 empleados en todo el mundo, destacó el crecimiento del mercado IT en América Latina y, en particular, en Argentina.
Endava brinda servicios a empresas en plataformas de pagos, servicios financieros, telecomunicaciones, medios, tecnología, productos de consumo, comercio minorista, movilidad y atención médica. A fines de junio la firma volvió a ser incluida una vez más en la categoría Líder de IAOP Global Outsourcing 100, la lista anual de los mejores proveedores de servicios de externalización del mundo.
Durante un diálogo abierto con la prensa, el ejecutivo John Cotterell aseguró que el país "puede seguir siendo uno de los principales destinos de software en América Latina y el mundo" y ratificó que Endava está "totalmente comprometida" a seguir expandiéndose en Argentina y la región.
Periodista: ¿Cuáles son los fundamentos del crecimiento de la compañía?
John Cotterell: La demanda de nuestros servicios ha sido motivada por olas de cambio tecnológico, como el movimiento hacia la nube, vehículos autónomos, pagos online sin fricción, insights de data y el e-commerce. Contamos con equipos multifuncionales de ingenieros, estrategas de producto y expertos en todo tipo de temáticas relacionadas con el rubro, y somos particularmente activos en sectores en los que tenemos experiencia profunda, tales como pagos, seguros, tecnología y telecomunicaciones.
P.: ¿En qué otros sectores se sienten el crecimiento?
J.C.: Los mercados bancarios y de capitales vienen creciendo muy rápido debido a las inversiones en plataformas de datos consolidados, la migración a la nube y el espacio de tecnología criptográfica y de contabilidad distribuida, mientras que las iniciativas impulsadas por los negocios, como el análisis comercial avanzado y la digitalización, están prosperando. En nuestra vertical de seguros, hemos visto un crecimiento significativo en la entrega de soluciones sin código, con código bajo para suscripción y fijación de precios, y aplicaciones de automatización en áreas como el procesamiento directo de reclamos. Los pagos están siendo impulsados por los cambios continuos a pagos sin fricciones facilitados principalmente por la incorporación de comerciantes de comercio electrónico y la banca abierta en combinación con rieles de pago en tiempo real.
P.: ¿Y eso cómo impacta puertas adentro de la compañía?
J.C.: A medida que vemos un aumento en la demanda comercial en todas las regiones e industrias, también hemos visto un aumento en nuestro crecimiento desde la perspectiva de las personas. Me emociona destacar que en diciembre alcanzamos el hito de 10.000 endavans, y esto es más que solo un número, se trata de tener un gran equipo que hace un trabajo fantástico para nuestros clientes. También continuamos expandiendo nuestro alcance geográfico sumando nuevas locaciones en Polonia, Malasia, México y Canadá. Estamos orgullosos de ser un empleador de elección en los países de Europa Central y la región del Adriático; donde hemos ganado numerosos premios al mejor empleador.
P.: ¿Cuál es la situación en América Latina?
J.C.: Continuamos aumentando nuestra presencia en Latam, con más de 1600 endavans en la región a fines de diciembre, un 79% más que el año anterior, lo que demuestra que seguimos siendo un empleador muy deseable en esa región.
P.: ¿Cómo ve el desarrollo del sector IT en esta región?
J.C.: Sin duda, la industria IT en la región está en auge. En general, se espera que el mercado de software en América Latina registre un crecimiento significativo en los próximos años. Por ejemplo, el mercado de software de Argentina se valoró en u$$1.900 millones en 2021 y se espera que aumente a u$s2.800 millones en 2026. La evolución digital continúa impulsando un aumento exponencial en la industria de IT de América Latina, lo que requiere inversiones considerables en seguridad de datos, así como una migración acelerada a la nube. Varios impulsores principales respaldan este desarrollo: primero, la tecnología móvil y el uso de Internet se están expandiendo rápidamente en toda la región. En segundo lugar, varios gobiernos han implementado medidas que facilitan la apertura de nuevos negocios para permitir que las empresas extranjeras se desarrollen más rápidamente en la región.
P.: ¿Por qué eligen Colombia y Argentina como mercados a desarrollar?
J.C.: La evolución de la industria del software en la región está directamente relacionada con el crecimiento que vemos en Norteamérica. Una de las grandes desventajas de tener gente trabajando la entrega del proyecto en otra parte del mundo es manejar diferencias horarias importantes. Trabajar con personas en horarios significativamente diferentes puede provocar retrasos en el trabajo y plazos incumplidos. Esto no es un problema cuando se trabaja para clientes norteamericanos con personas en países de América Latina. En su mayor parte, sus zonas horarias son similares a las de los países de América del Norte. Otro aspecto que consideramos es la calidad de la infraestructura de Internet. Estamos viendo planes significativos para mejorar este aspecto en la mayoría de los países donde estamos presentes. Una de las características de los países latinoamericanos es que la mayoría de la población (más del 80%) vive en áreas urbanas, muchas en ciudades altamente pobladas con una infraestructura educativa desarrollada. En última instancia, esto es uno de los aspectos más importantes que consideramos al elegir estos países. En América Latina contamos con una alta calidad de personas con buena coincidencia cultural entre ellos y nuestros clientes. América Latina es muy diversa, un verdadero mix cultural con valores, expectativas y aspiraciones más que interesantes.
P.: ¿Cuáles fueron los resultados globales, regionales y locales de Endava, en particular en Argentina?
J.C.: No publicamos resultados locales, sino solo globales, regionales y verticales (industrias principales para las cuales trabajamos). Endava comenzó el año con un fuerte crecimiento en todas las regiones y verticales, ayudando a los clientes a acelerar e innovar digitalmente. La demanda de nuestros servicios ha sido impulsada por oleadas prolongadas de cambios tecnológicos como el cambio a la nube, los vehículos autónomos, los pagos sin fricciones, el conocimiento de los datos y las presiones de la cadena de suministro. Nuestra capacidad para idear, conocimientos técnicos, experiencia en la industria y productos de ingeniería de calidad llevaron a más clientes a recurrir a nosotros como su socio estratégico, lo que permitió un excelente conjunto de resultados para el segundo trimestre del año fiscal 2022, con un aumento de ingresos del 53,4% en términos de moneda constante.
P.: ¿Qué representan los mercados latinos para Endava?
J.C.: América Latina es actualmente la región de delivery de servicios de más rápido crecimiento que tenemos en el mundo. Más que eso, el potencial a mediano y largo plazo sigue siendo alto. Encontramos grandes personas aquí, que están bien alineadas con la cultura y las habilidades de Endava. Cuando ponemos esto junto con la capacidad de Endava para hacer crecer a nuestra gente en sus carreras, hay una gran oportunidad en Latam para un alto crecimiento continuo. Colombia es el primer mercado al que entramos en América Latina. Elegimos a Colombia porque es la tercera economía más grande de América Latina con una infraestructura de IT desarrollada.
P.: ¿Y la Argentina?
J.C.: Nuestra historia con Argentina es un poco diferente. Ingresamos a este mercado en 2018 luego de la fusión con Velocity Partners. Nos alegró encontrar el mismo enfoque ágil y mentalidad innovadora en los equipos de Argentina. Con más de 100.000 desarrolladores de software para su mercado, Argentina es una de las mejores locaciones en América Latina para esta industria. Su desarrollo también es resultado del excelente sistema educativo de este país. Argentina obtuvo un puntaje de 58 en el English Proficiency Index, el puntaje más alto entre todos los países de América Latina, lo que facilita la comunicación con nuestros clientes.
P.: ¿A qué se debió eso?
J.C.: Debido a la zona horaria, Argentina tiene un horario de trabajo casi similar al de EEUU, y al mismo tiempo también comparte la mitad de la jornada laboral con países de Europa Occidental. Creo firmemente que Argentina puede seguir siendo uno de los principales destinos de software en América Latina y el mundo, y Endava está totalmente comprometida a seguir expandiéndose aquí.
P.: El negocio en Estados Unidos creció casi 80% en el último trimestre del 2021, ¿eso se replica en América Latina?
J.C.: Esta rápida tasa de crecimiento registrada en América del Norte es la premisa para un crecimiento similar de la plantilla en América Latina y los centros de entrega que atienden a estos mercados. En el mismo trimestre, durante el último ejercicio fiscal, los ingresos de Endava en el resto del mundo también crecieron con fuerza, un 109,1% interanual. Este resultado fue impulsado principalmente por la vertical de pagos y servicios financieros con clientes existentes, llevándonos a nuevos países, clientes moviéndose a nuevos trabajos y llevándonos con ellos. Esta vertical creció un 55,8% interanual, impulsada por un fuerte crecimiento en todos los subsegmentos.
P.: ¿Cuáles son los sectores de más crecimiento?
J.C.: Los mercados bancarios y de capitales crecieron con mucha fuerza debido en gran parte a las inversiones en plataformas de datos consolidados, la migración a la nube y el espacio de tecnología criptográfica y de contabilidad distribuida. Si bien las iniciativas impulsadas por el negocio, como el análisis comercial avanzado y la digitalización, están prosperando, la demanda de pagos está impulsada por el cambio continuo a pagos sin fricciones facilitado principalmente por la incorporación de comerciantes de comercio electrónico y la banca abierta en combinación con rieles de pago en tiempo real. Hemos visto un crecimiento significativo en la entrega de soluciones sin códigos, de bajo código para suscripción y fijación de precios, y aplicaciones de automatización en áreas como el procesamiento directo de reclamos en nuestra vertical de seguros. En Mobility, vimos una demanda acelerada de logística de última milla, innovación y uso compartido de vehículos conectados y logística central de almacén.
P.: ¿Cómo ven la competencia IT en la región?
J.C.: La guerra por el talento IT siempre ha sido intensa. Solo los mejores logran reclutar y retener personas, y Endava está muy enfocada en esto. En todo el mundo ganamos muchos premios al "mejor empleador", y continuaremos apuntando a ser el empleador preferido en todas las ciudades en las que operamos. América Latina sigue siendo una región atractiva para las empresas de software debido al sólido sistema educativo, el apoyo de las autoridades a la industria y el menor nivel de deserción en comparación con otros mercados.
P.: ¿Qué buscan los profesionales del sector?
J.C.: Creo que están buscando unirse a empresas en las que puedan hacer crecer su carrera. Esto significa tener proyectos desafiantes, la posibilidad de desarrollarse (en las diferentes verticales de la industria, en habilidades funcionales, en excelencia técnica y en habilidades blandas) y recompensas: básicamente tener la posibilidad de desarrollar una carrera gratificante y convertirse en expertos en su campo de acción. A medida que a las personas les va bien en su carrera, también son recompensadas con salarios más altos y una mayor satisfacción laboral.
P.: ¿Qué tipo de profesionales que están buscando?
J.C.: Durante los últimos meses hemos tenido más de 1.000 posiciones abiertas en todo momento, por lo que la variedad de roles es muy amplia. Incluso el año pasado, cuando la pandemia ralentizó otros campos de trabajo, el mercado de IT siguió prosperando, ya que cada vez más empresas se enfrentaban a la necesidad inmediata de digitalización. Estamos buscando profesionales de IT para cubrir todo el ciclo de vida del desarrollo de software. Tenemos puestos abiertos para analistas de negocios que pueden ayudarnos a identificar las necesidades de nuestros socios y comprender la especificidad de su negocio, arquitectos de software para determinar las mejores soluciones técnicas, gerentes de proyecto para garantizar que estamos entregando con buenos tiempos y costos, desarrolladores para desarrollar las aplicaciones, testers de software para probar las soluciones, ingenieros de administración de aplicaciones o profesionales de DevOps para implementar las soluciones y luego mantenerlas, consultores de datos para analizar tanto la necesidad como los resultados y expertos en seguridad para garantizar que todo se haga de acuerdo con los más altos estándares de seguridad en el industria.
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