El texto siguiente es un
artículo publicado en el diario La Nación: "Me estreso, no sé... no puedo delegar"; Un caso real que pudo resolverse después de algunas sesiones de
coaching, escrito por Eduardo Larriera
Un director financiero
estaba atravesando un período de mucho estrés: jornada laboral de 14 horas, mal
humor, síntomas corporales, demoras en las decisiones, etcétera.
El director de recursos
humanos le recomendó un servicio de coaching profesional, que consistió en
sesiones semanales por cuatro meses, y le explicó en qué consistía el proceso,
alcances y beneficios, luego de lo cual aceptó. La perspectiva lograda le
permitió modificar el modo singular en que abordaba los problemas.
Tenía temor de que las
cosas quedaran fuera de control si él no supervisaba minuciosamente la tarea de
sus colaboradores directos.
Así, el tiempo le alcanzaba
cada vez menos para hacer su trabajo, pues la mayor parte la dedicaba a
"hacer el trabajo de ellos", lo que incrementaba el malestar de ambos
y producía un clima de insatisfacción creciente.
Se fueron creando entonces
situaciones que mostraban un camino posible de mejora. Las convicciones se
modifican por la evidencia de los hechos y los avances realizados se
convirtieron en importantes logros.
Entre las
conclusiones/beneficios alcanzados, mencionamos las siguientes:
1. Creó un equipo de
trabajo con personas que ya integraban el área, que al percibir un claro
sentido a lo que se les pedía manifestaron un creciente compromiso.
2. El cambio de actitud
del director promovió una mejor respuesta en los colaboradores. Modificaron
también su actitud, lo que permitió una involucración creciente con
participación activa en la resolución de los problemas.
3. El director comenzó a
disponer mejor de su tiempo, pudiendo dedicarse cada vez más a los temas
propios de su nivel, al percibir y aceptar que podía delegar en sus
colaboradores más de lo que él mismo creía.
4. Pudo definir el
proyecto posible de mejora que fue llevado a cabo.
5. A partir del diálogo
mayéutico, se le acompañó a lograr la transformación creativa, que culminó con
una notoria mejoría de su estrés, del clima laboral del equipo y de los
resultados del área.
Link:
Me estreso, no sé... no puedo delegar
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