274 - Sistemas Administrativos
viernes, 30 de mayo de 2014
Cursogramas - Ejercicio
PROCEDIMIENTO
DE VENTAS AL CONTADO
El vendedor confecciona la Boleta de
Venta al Contado – Nota de Venta – en original y tres copias. Entrega el original y duplicado al
cliente. La última copia permanece
adherida al talonario.
Una vez agrupada la mercadería la
envía a Empaque junto con la segunda copia.
Empaque verifica y coteja la
mercadería con el triplicado de la Nota de Venta que acompaña a ésta y la
embala. Separa todo a la espera de que
sea retirado por el cliente.
El cliente paga en la caja.
Caja recibe el importe de la operación
y estampa el sello ¨Pagado¨ en los dos ejemplares de la Nota de Venta. Devuelve el original al cliente y retiene el
duplicado archivándolo en forma transitoria.
El cliente toma la Nota de Venta
sellada – original – y la presenta en Empaque.
Empaque verifica el original de la
Nota de Venta que recibe del cliente con el triplicado que está con la
mercadería. La sella ¨Retirado¨ y pone
en poder de éste la mercadería con el original de dicha Nota de Venta. Archiva la copia mencionada en forma
transitoria.
El cliente se lleva su mercadería con
el original de la Nota de Venta.
Al terminar el día, Caja entrega a
Contaduría el dinero cobrado y la documentación que había conservado.
Empaque entrega las copias archivadas
provisoriamente, triplicados, a Contaduría.
Contaduría recibe los triplicados de
la Nota de Venta que permanecían en Empaque, junto con el dinero y los
duplicados de Caja. Realiza la
verificación de las mismas con el dinero.
Asienta las ventas y el dinero
entrado. Archiva una copia (los
duplicados). Entrega el dinero con la
otra copia de la Nota de Venta (triplicados) a Tesorería, donde se guarda la
misma.
SE PIDE: Confeccionar el
cursogramas del proceso.
IMPORTANTE:
La
resolución es de carácter optativa y puede ser enviada por correo
electrónico. Recomendamos de ser posible su realización en forma grupal.
Vencimiento para la entrega: una semana desde la publicación.
El poder de las palabras
Un famoso guerrero que volvía de batallar portando con
orgullo sus armas encontró, junto al camino, un grupo de gente escuchando a un
maestro espiritual.
Se ubicó entre las personas más alejadas y, por un rato,
estuvo escuchando a un maestro hasta que, irritado por lo que le parecía pura
charlatanería, interrumpió la enseñanza bruscamente.
- ¡Lo único que tú haces es hablar! Las palabras no sirven
para nada. ¡A las palabras se las lleva el viento!
El maestro lo miró un instante y con gran serenidad le
contestó:
-Sólo un necio como tú, cuya cabeza está acobardada y medio
vacía por los golpes recibidos, puede decir una estupidez de ese tamaño.
El guerrero salto como un resorte y en cuatro grandes pasos
estaba frente al maestro con su espada lista para partirlo en dos:
-¿Qué es lo que te has atrevido a decirme?
-Oh, no te había reconocido, pero veo en tu agilidad, destreza
y valentía a uno de los más hábiles guerreros que haya pisado nuestra tierra y
te presento mis respetos.
El soldado bajó su arma, sonrió satisfecho y volvió a ocupar
su lugar entre los discípulos.
-Espero –le dijo entonces el maestro mirándolo con una
sonrisa-, que en el futuro tengas más respeto por las palabras ya que con ellas
te hice venir hasta mí y te llevé al infierno de la furia para luego calmarte y
volverte a tu lugar.
A partir de ese día, el soldado se unió al grupo que seguía
al maestro y fue su discípulo por muchos años.
Texto aportado por una alumna, extraído de La Escucha de Silva Paiz (página 12)
miércoles, 28 de mayo de 2014
Breves conceptos de Sistema de Información
Un Sistema de Información
es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de una organización.
Otra definición nos dice
que: "Un sistema de información es un conjunto de recursos humanos, materiales,
financieros, tecnológicos, normativos y metodológicos, organizado para brindar,
a quienes operan y a quienes adoptan decisiones en una organización, la información
que requieren para desarrollar sus respectivas funciones." (Raúl Saroka)
Un Sistema de Información
no requiere necesariamente el uso de la tecnología de computación.
A modo de resumen, podemos
decir que un Sistema de Información es el conjunto total de procedimientos,
operaciones, funciones y difusión de datos o información en una organización.
Elementos de los Sistemas de Información
Los elementos que se
encuentran en un sistema de información son de naturaleza diversa y normalmente
incluyen:
- Los datos que son introducidos en el sistema, son todas las entradas que necesita él Sistema de información para generar como resultado la información que se desea.
- El recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema, alimentándolo con datos o utilizando los resultados que genere.
- Los recursos materiales necesarios para que el Sistema de Información pueda operar, en particular el equipo de computación, es decir, el hardware constituido por las computadoras y el equipo periférico que puede conectarse a ellas.
- Los programas que son procesados en los equipos de computación y producen diferentes tipos de resultados. Los programas son la parte del software del sistema de información que hará que los datos de entrada introducidos sean procesados correctamente y generen información que se espera para el desarrollo de las actividades operacionales y directivas de la organización.
Actividades básicas de un
Sistema de Información
Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:
Entrada
de Información
La entrada es el proceso
mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para
procesar la información.
Las entradas pueden ser
manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma
directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que
provienen o son tomados de otros sistemas o módulos en forma automática
(interfase).
Almacenamiento
de información
El almacenamiento es una
de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya
que a través de esta propiedad el sistema puede recuperar la información
guardada en la sesión o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada
en estructuras de información denominadas archivos.
Procesamiento
de Información
Es la capacidad del
Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están
almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de
datos en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, o la
realización de otras actividades.
Salida
de Información
La salida es la capacidad
de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos
de entrada al exterior para su utilización, transmisión o exhibición.
Objetivos del Sistema de Información
Algunos de los principales
objetivos de los sistemas de información, son:
1. Proporcionar datos
oportunos y exactos que permitan tomar decisiones acertadas y mejorar la
relación entre los recursos de la empresa.
2. Garantizar información
exacta y confiable, así como su almacenamiento de tal forma que esté disponible
cuando se necesite.
3. Servir como herramienta
para que los gerentes puedan ejercer su función: planificando, organizando,
dirigiendo y controlando los recursos puestos a su disposición para el
cumplimiento de los objetivos organizacionales, y brindarle información para la
toma de decisiones necesarias para su logro.
Clasificación de los Sistemas
de Información
Las distintas clases de
sistemas de información surgen de la satisfacción de diferentes necesidades. Si
el sistema de información satisface los requerimientos del
sistema-organización, las distintas clases de subsistemas de información habrán
de responder a las necesidades de distintos subsistemas de la organización.
Así pueden clasificarse
en:
- Sistemas Administrativos y/o Transaccionales (Contabilidad, Facturación, Inventarios, Ventas, Proveedores, Cuentas Corrientes, Cobranzas, Caja, Bancos, Sueldos, Finanzas, Compras, Planeamiento y Control de la Producción, etc.)
- Sistemas Apoyo a la toma de Decisiones
- Sistemas de Planeamiento y Control de Gestión
Breves conceptos de Datos, Información y Conocimiento
Concepto de datos
La vida del hombre está
vinculada en forma permanente a objetos y acontecimientos. A su vez, estos
objetos y acontecimientos poseen determinados atributos y características. “Los datos son un conjunto de símbolos que
representan formalmente a objetos y acontecimientos, así como a sus
correspondientes atributos y características.” (Jorge Volpentesta)
En otras palabras: "Un dato
es una representación formalizada de entidades o hechos, adecuada para la
comunicación, interpretación y procesamiento por medios humanos o automáticos." (Raúl
Saroka)
En este sentido, por
ejemplo, vivimos rodeados de objetos muebles que tienen atributos y características
propias, a su vez generamos o participamos en acontecimientos que pueden ser
descriptos a partir de datos.
El dato es tiene escaso o
nulo valor para un determinado individuo, sin embargo estos cobran importancia
al ser la materia prima fundamental para la creación y desarrollo de la
información.
Concepto de información
De acuerdo a lo indicado
precedentemente, la información son datos procesados en forma significativa
para un individuo, con valor real y perceptible para las decisiones presentes y
futuras.
Los datos debe ser
procesados de alguna forma para producir información, dicho de otra manera: "La
información es el significado que una persona asigna a un dato." (Raúl Saroka).
La información es valorada
en el proceso de toma de decisiones, debido a que la calidad de la información
utilizada mejora dicho proceso, reduciendo la incertidumbre, mejorando la
selección de alternativas y asignando probabilidades de ocurrencia a cada una
de ellas.
La información es un dato
o un conjunto de datos evaluados por un individuo concreto que trabaja, en un
momento dado, sobre un problema específico, para alcanzar un objetivo
determinado.
La información hace
referencia, pues, a datos estructurados y seleccionados para un usuario, una
situación, un momento y un lugar. Mientras no sean evaluados o aplicados a un
problema específico, los datos seguirán siendo sólo datos, es decir, símbolos con
poco o ningún significado.
Concepto de conocimiento
Llamamos conocimiento a
todo lo que llegamos a crear y valorar a partir de la información
significativa, mediante el agregado de experiencia, comunicación e inferencia.
"En el conocimiento,
alguien ha volcado su experiencia, ha reflexionado, ha agregado su propia
sabiduría y entendimiento, y ha sabido contextualizar debidamente una
información, incorporándole significatividad e interpretación propias." (Jorge Volpentesta)
Gestión del conocimiento
Denominamos gestión del
conocimiento al proceso formal dirigido a identificar, capturar, almacenar,
mantener, actualizar y transmitir el conocimiento existente en una
organización, para lograr su disponibilidad y que pueda ser compartido.
Bibliografia consultada:
- Sistemas Administrativos y Sistemas de Información - Jorge Volpentesta - Editorial Buyatti - Buenos Aires - 2004
- Sistemas de Información en la Era Digital – Raúl Saroka – Fundación OSDE - Buenos Aires - 2002
martes, 27 de mayo de 2014
Breves conceptos sobre Liderazgo
Se entiende por líder a
aquella persona que dirige, coordina, que está al frente de un grupo o equipo, otra
de las definiciones refiere a la persona más influyente de un grupo, siendo su
principal herramienta de influencia sobre el resto de los integrantes del mismo.
En este sentido, el
liderazgo es el arte de influenciar, comandar y conducir a personas o de
trabajar en un equipo de personas, atrayendo seguidores, influenciando
positivamente las actitudes y los comportamientos de estos e incentivarles para
trabajar por un objetivo común.
El liderazgo puede surgir
de forma natural, cuando una persona se destaca con el papel de líder, sin
necesidad de poseer una posición o un cargo de liderazgo. Este es un tipo de
liderazgo informal; su potencial se basa en el consentimiento voluntario de la
mayoría de los integrantes del grupo. Este tipo de líder en general tiene
cualidades y habilidades innatas para desarrollar su rol al frente de distintos
grupos.
Cuando un líder es elegido
por una organización y comienza a asumir una posición de autoridad, ejerce un
liderazgo formal. Dichos individuos son designados para ocupar cargos en la
estructura formal dentro de una organización, a través de un régimen de
promociones y/o ascensos; y/o por medio de designaciones directas. Estos
líderes en general son capacitados para ocupar dichos puestos, sin que esto
implique poseer todas las características innatas de líder.
En general, un líder es
una persona que dirige o funda, crea o junta un grupo, gestiona, toma la iniciativa,
promueve, motiva, convoca, incentiva y evalúa a un grupo, puede ser en el
contexto de la industria, del ejército, etc.
Podemos decir que no hay
sólo un tipo de líder, sino varios, dependiendo de las características del
grupo (unidad de combate, equipo de trabajo, grupo de adolescentes, compañeros
de estudio, etc.). El líder proporciona la cohesión necesaria para lograr los
objetivos del grupo. Un líder efectivo o eficaz sabe cómo motivar a los
elementos de su grupo o equipo.
Los nuevos enfoques sobre
el tema, sostienen que el liderazgo es un comportamiento que se puede ejercitar
y perfeccionar. Las habilidades de un líder implican carisma, paciencia,
respeto, integridad, conocimiento o inteligencia, disciplina y, sobre todo, la
capacidad de influir en los subordinados. Un líder también debe ser visionario
y tener la capacidad de comunicación para conseguir guiar al equipo.
Para que una persona
realice un acto de liderazgo se deben cumplir cuatro condiciones:
- Existencia de un líder.
- Existencia de un subordinado.
- Existencia de una situación que demande un acto de liderazgo.
- Existencia de un medio de comunicación.
La eficacia del líder se
considera típicamente en términos de haber logrado alcanzar una meta o un
conjunto de ellas, sin embargo el análisis de esa eficacia está relacionado con el punto de
vista con que se analiza.
Los individuos pueden
considerar al líder como eficaz o ineficaz según las satisfacciones que deriven
de la experiencia total de trabajo, y de las metas alcanzadas. En realidad la
aceptación de un líder va acompañado del grado de acatamiento de las órdenes o
solicitudes que de él emanen, ya que la confianza a un líder reposa ampliamente
en las expectativas de sus seguidores, y los resultados favorables que surjan
como respuestas a las solicitudes u órdenes impartidas.
Liderazgo en la
organización, un nuevo paradigma
En una organización, el
liderazgo es un tema de vital importancia, ya que está relacionado con el éxito
o el fracaso, con lograr o no alcanzar los objetivos establecidos o definidos. Especialmente
en el contexto de una empresa o de una organización, es importante distinguir
entre el líder y el jefe. Un jefe tiene la autoridad para mandar y exigir
obediencia de los elementos del grupo, porque a menudo se considera superior a
ellos. Un buen líder proporciona orientación para el éxito, ejercitando la
disciplina, la paciencia, el compromiso, el respeto y la humildad.
El principal reto de un
líder es lograr que todos los individuos que integran la organización
participen activamente en el logro de los objetivos institucionales, logrando
la integración de muchos "YO" en un "NOSOTROS".
De esta manera, la
organización se convertirá en el equipo de trabajo que lograra el objetivo
organizacional. Por tanto la principal responsabilidad del líder es antes que
nada definir la Visión y la Misión de la organización para sea internalizada
por todos los integrantes de la misma.
Los objetivos que se
plantee el líder los alcanzará en la medida que logre que sus colaboradores quieran, sepan y puedan poner a disposición de la organización sus
conocimientos y habilidades.
- Quieran: Significa que estén motivados para poner a disposición sus conocimientos y habilidades.
- Sepan: Significa que aprendan esos conocimientos y esas habilidades.
- Puedan: Significa que el líder cree el ambiente adecuado para que todos trabajen en armonía, a fin de que todos y cada uno de sus seguidores puedan desarrollar en forma efectiva su rol.
Tipos o estilos de
liderazgo
En una de las tantas clasificaciones que existen sobre el liderazgo, está basado en la relación entre el líder y sus seguidores o subordinados, en esta clasificación clásica el estilo de liderazgo puede ser: autocrático, democrático y liberal (o laissez-faire).
El liderazgo autocrático
es un tipo de liderazgo autoritario, donde el líder impone sus ideas y
decisiones sobre el grupo. El líder no escucha la opinión del grupo.
En el liderazgo
democrático, el líder anima y estimula la participación del grupo y dirige las
tareas. Es un tipo de liderazgo participativo, donde las decisiones se toman en
conjunto después de la discusión o debate.
En el liderazgo liberal,
hay libertad y total confianza en el grupo. Las decisiones son delegadas y la
participación del líder es limitada.
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