Presentamos a continuación otro articulo relacionado a los conceptos de Liderazgo vistos en el curos, la nota fue publicado en el diario La Nación, en las jornadas de Managment 2020, ya comentadas en el blog.
Domingo 26 de abril de
2015 | Publicado en edición impresa
Los
nuevos líderes y la supervivencia del esquimal
Por Sergio Kaufman | Para LA NACION
Siempre he sentido
verdadera admiración por los esquimales: habitan los territorios más inhóspitos
del planeta y han desarrollado capacidades para discernir más de 30 tonalidades
de blanco en el hielo? Así que, cuando trato de definir las habilidades y
capacidades que debe tener un CEO actual, por alguna razón siempre me viene a
la cabeza la capacidad de percepción y supervivencia de los esquimales?
Existe un preconcepto
generalizado que se basa en suponer que los líderes actuales disponen de gran
espacio y poder para tomar decisiones y definir estrategias. Sin embargo, la
experiencia demuestra lo contrario: el valor del líder actual pasa por su capacidad
de generar alternativas innovadoras de valor a sus colaboradores, accionistas y
clientes con un manejo muy limitado de variables y un uso fuerte de la
creatividad.
Lo más importante de la
nueva generación no es la edad, sino que hay otros aspectos clave que inciden
más en el cambio generacional:
La transición del
verticalismo a las decisiones compartidas: la complejidad y aceleración en los
cambios tecnológicos hacen imposible que una persona tenga una visión completa
y actualizada, el rol del líder es lograr que los equipos se expresen en su
máximo potencial creativo actuando como facilitador.
La diversidad como fuente
de oportunidades: hasta hace algunos años se hablaba de aceptar la diversidad,
hoy se trata de fomentarla y lograr a partir de la riqueza que genera
resultados humanos y empresarios superiores. El talento no viene en envases
estandarizados y, en consecuencia, está incómodo en organizaciones rígidas.
La responsabilidad social:
el rol de la empresa y de cada uno de los integrantes de su equipo como actores
sociales activos para la mejora de la sociedad en la que se desempeña debe ser
promovido desde el liderazgo. De nada vale una empresa con excelentes
resultados que no esté positivamente integrada con su comunidad.
Y, por último, y quizás el
más importante, la coexistencia con la incertidumbre: las decisiones se toman
con información incompleta y cambiante, tener información exhaustiva es
prácticamente imposible, y esperar hasta tenerla deja espacio para competidores
más ágiles.
Las opciones no se
plantean en blanco y negro, sino a través de una amplia gama de colores
intermedios que necesitan de una paleta nueva para ser nombrados. Similar a la
facultad visual de los esquimales que les permite reconocer si el hielo es lo
suficiente resistente para caminar sobre el mar o lo suficientemente fino para
hacer un agujero a través del cual poder capturar su alimento. Los actuales
líderes necesitan saber escuchar, integrar, fomentar la colaboración y poder
identificar esa tonalidad de blanco que diferencia el hielo firme sobre el mar
en el que la empresa debería aventurarse del otro tono de blanco donde no
conviene pisar.
En ese sentido, el líder
es un esquimal urbano cuyo desafío no es el entorno gélido, sino la
imposibilidad de hacer pie completamente firme en un mundo cada vez más
cambiante y dinámico.
El autor es presidente de
Accenture Argentina, Chile y Colombia
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