Les presentamos un interesante posteo publicado por Alejandro Lanuque en la red social Linkedin, leemos en el mismo:
Las 5 Power Skills que la IA nunca podrá robarte (Y cómo dominarlas)
Hola a toda mi comunidad de INNOVADORES DISRUPTIVOS Y LINKEDIN. Hoy lunes tengo una confesión que hacer: soy un adicto al futuro.
Me fascina la IA. Experimenté con ChatGPT el día que salió, devoro papers sobre Gemini y creo que Claude me da más feedback coherente que algunos colegas (ejem). Pero en medio de esta fascinación tecnológica, veo una tendencia peligrosa: nos estamos obsesionando tanto con las hard skills (que la IA volverá obsoletas a velocidad luz) que estamos descuidando lo que realmente nos hace humanos e irremplazables.
Let's get real. La IA es increíble para optimizar lo existente. Puede analizar datos, generar código, escribir bases de emails y hasta crear estrategias de marketing genéricas. Pero hay un territorio que nunca, jamás de los jamases, podrá pisar: el dominio de las emociones humanas, la conexión auténtica y la chispa creativa que nace del caos.
Estas no son "soft skills". Ese término se queda corto. Son POWER SKILLS. Son los superpoderes que nos diferenciarán, nos harán relevantes y, francamente, nos mantendrán empleados. Hoy quiero compartir contigo las 5 que, en mi experiencia liderando equipos en Argentina y LATAM, veo como las más críticas.
1. Pensamiento Crítico y Juicio Ético en Contextos Ambiguos
La IA puede darte todos los datos del mundo, pero no puede decirte qué es correcto hacer con ellos.
- ¿Por qué la IA no lo resuelve? Los modelos de IA se entrenan con datos pasados y operan dentro de parámetros predefinidos. No tienen una brújula moral, no entienden el contexto cultural único de tu empresa ni pueden medir el impacto emocional de una decisión en tu equipo.
- Caso Práctico: Imagina que un algoritmo te dice "despedir al 15% del equipo del departamento X maximizará la eficiencia y los márgenes para el próximo trimestre". El dato es claro. Pero… ¿qué pasa con la moral del 85% restante? ¿Quién se queda con el conocimiento tribal de esas personas? ¿Es ético priorizar una ganancia a corto plazo sobre la sostenibilidad cultural a largo plazo? La IA no se hace esas preguntas. Tú sí debes hacerlas.
- Mi consejo: La próxima vez que un dashboard o un reporte automatizado te dé una recomendación, pregúntate: "¿Y luego qué?". Profundiza. Analiza las consecuencias de segundo y tercer orden. Ese es tu valor.
2. Creatividad Estratégica y Conectiva
La IA es genial combinando ideas existentes. Pero no puede tener una idea genuinamente nueva que nazca de una experiencia de vida humana.
- ¿Por qué la IA no lo resuelve? La "creatividad" de la IA es probabilística. Reconoce patrones y los mezcla. No siente la frustración de un cliente, no ve la belleza en un atardecer que inspira una nueva campaña, no conecta el concepto de "mate" con "trabajo en equipo" para crear una metáfora poderosa en una reunión.
- Caso Práctico: Un herramienta de IA puede generar 1000 logos para una startup de zapatillas. Pero no puede vivir en la calle, entender la cultura streetwear y concebir la idea de una marca que no vende zapatillas, sino "membership a una tribu urbana". Esa estrategia de alto nivel, que conecta emociones, identidad y negocio, es 100% humana.
- Mi consejo: Salí de tu burbuja. Andá a un museo, lee un libro de filosofía, habla con alguien de un rubro completamente diferente. Las ideas más disruptivas vienen de conectar lo inconexo.
3. Inteligencia Emocional y Liderazgo Resonante
Puedes usar la IA para redactar un feedback para un colaborador. Pero no puede mirarlo a los ojos, detectar el miedo detrás de su enojo, o sentir genuina empatía por su situación personal.
- ¿Por qué la IA no lo resuelve? La IA puede simular empatía (ej: "Lamento escuchar que estás pasando por un momento difícil"), pero no puede sentirla. El liderazgo no se trata de decir las palabras correctas; se trata de crear una conexión emocional que inspire, motive y haga que las personas den lo mejor de sí mismas.
- Caso Práctico: Tu mejor ingeniera te dice que está considerando irse. Un chatbot te podría dar un guion de "retention talk". Pero solo tú puedes notar que su tono de voz no es de ambición económica, sino de agotamiento. En lugar de una contraoferta, le preguntas: "¿Qué proyecto te haría ilusión retomar?" o "¿Necesitas una semana offline para reconectar?". Eso es IE en acción. Salvas a una talento no con dinero, sino con empatía.
- Mi consejo: Practica la escucha activa. De verdad. Apaga el celular en las conversaciones difíciles. No escuches para responder; escucha para entender.
4. Storytelling y Comunicación Persuasiva 🎤✨
La IA puede escribir un discurso perfecto desde el punto de vista gramatical. Pero no puede contar la historia de cómo tu empresa casi quiebra en 2001 y cómo eso forjó el espíritu de resiliencia que los define hoy.
- ¿Por qué la IA no lo resuelve? Porque las mejores historias están tejidas con vulnerabilidad, fracasos, emociones crudas y un propósito auténtico. La IA no tiene experiencias vitales de las cuales extraer significado.
- Caso Práctico: Necesitas presentar los resultados trimestrales. La IA te genera unas slides frías con gráficos y datos. Tú, en cambio, abres contando la anécdota de María, de atención al cliente, que resolvió el problema de un cliente anciano yendo personalmente a su casa. Conectas ese acto de servicio con el crecimiento del 20% en la lealtad del cliente. Conviertes datos en una narrativa memorable.
- Mi consejo: Colecciona historias. Las de tu equipo, las de tus clientes. Úsalas siempre. La gente olvidará tus datos, pero nunca olvidará una buena historia.
5. Negociación e Influencia
Un algoritmo puede optimizar un precio o un término contractual. Pero no puede construir la confianza necesaria para una alianza estratégica a largo plazo.
- ¿Por qué la IA no lo resuelve? La negociación no es una transacción; es una danza psicológica. Se trata de leer el lenguaje corporal, calibrar las tensiones, hacer concesiones que valoren más el otro lado que el tuyo, y construir una relación donde todas las partes se sientan victoriosas y respetadas.
- Caso Práctico: Estás negociando con un proveedor clave. La IA te dice que presiones por un 5% más de descuento para maximizar el beneficio. Tú, en la mesa, notas que el proveedor está nervioso por los plazos de pago. Le ofreces pagar al contado a cambio de ese 5%. Ganas tú, gana él. La IA veía solo el precio; tú viste el panorama completo.
- Mi consejo: Entra en toda negociación preguntándote: "¿Qué es lo que mi contraparte valora más y que a mí me cuesta poco dar?". Ese es el secreto del win-win.
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