jueves, 21 de marzo de 2019

Huellas: Motivación y La teoría del Establecimiento de Metas


Alguna vez en un parcial, referido al tema Motivación, realizamos la siguiente pregunta:

Indique qué tipo de motivación realizaría a un equipo de fútbol, cuyos jugadores perciben, en promedio, un sueldo anual superior al millón de U$S.

Y la respuesta sugerida corresponde a la posibilidad de relacionar los esfuerzos motivacionales a la fijación de nuevas metas o logros, que los jugadores y cuerpo técnico debería alcanzar, para mantener alta la motivación del plantel y lograr alcanzar los objetivos establecidos.

Por otra parte, en una entrada anterior, nos habíamos referido a las cualidades de liderazgo de Marcelo Gallardo al frente del primer equipo de River Plate, El mismo técnico nos indica el camino para la resolución de la reformulación de la pregunta realizada:
Indique qué tipo de motivación realizaría a un equipo de fútbol, cuyos jugadores y cuerpo técnico han alcanzado una de los logros más importante del club que representan. 

Leemos en distintas declaraciones realizados por el técnico, durante el mes de enero de 2019, en particular el publicado por el Diario El Digital de Neuquen:

El técnico de River, Marcelo Gallardo, reconoció hoy que trabaja para “renovar las ilusiones y los desafíos” para encarar el nuevo año futbolístico tras la histórica victoria sobre Boca en la final de la Copa Libertadores.

“Tenemos que dejar un poco de lado lo que se vivió para volver a estimularnos”, aseguró.

“Hay que renovar las ilusiones, ponerse nuevos desafíos. Eso va a estar, sino los tuviera, me hubiese ido”, sostuvo el “Muñeco” tras la caída como local ante Defensa y Justicia en un partido postergado por la octava fecha de la Superliga.

Luego de la segunda derrota consecutiva, Marcelo Gallardo nos comenta en conferencia de prensa, en declaraciones reproducidas por el diario Deportivo Ole, leemos:

(…) "Vamos a tener que buscar una novia que nos enamore nuevamente, porque de eso nos alimentamos".

Lo cierto es que, luego de un mes vertiginoso, con cambios, postergaciones, ser campeón, ante el máximo rival, es difícil volver a tomar ritmo. Pero Gallardo, estratega como pocos, ya tenía previsto este posible panorama: "Sabía que podía llegar a pasar. Después de la final nos desinflamos y es lógico, hasta fin de año dije 'vamos porque tengo ganas de seguir, de ir por nuevos desafíos'. Voy a tener que transitar esto, me voy a enojar, me va a costar dormir porque no me gusta perder como nadie, pero estoy preparado, Quiero decir que estoy con energías para preparar el mejor equipo", afirmó en conferencia de prensa.


En definitiva, Gallardo, nos habla de la renovar los desafíos, de volver a enamorarse, y de estar con energías para preparar el mejor equipo”, que desde el punto de vista teórico podemos relacionar con la Teoría del Establecimiento de Metas, dentro de las distintas vertientes que estudian y conforman el tratamiento del concepto Motivación. 

Para dicho abordaje, Stephen Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional, nos define para el tema Motivación la Teoría del Establecimiento de Metas, que a modo de resumen reproducimos a continuación:


Teoría del Establecimiento de Metas

Stephen Robbins nos comenta que, a finales de la década de 1960, Edwin Locke afirmó que las intenciones por tratar de alcanzar una meta son la fuente principal de la motivación en el trabajo. Por ello se puede decir que las metas específicas mejoran el desempeño de las personas y que si se acepta una meta difícil ésta puede producir un mejor rendimiento que una fácil, debido a que por lo general es mayor el nivel de desempeño. También que la retroalimentación ayuda a tener un rendimiento superior frente a la falta de retroalimentación por el desempeño de los mismos empleados. Esta teoría sostiene que los resultados obtenidos por el “establecimiento de metas” son impersonales gracias a la influencia que ejercen las mismas metas específicas e interesantes sobre el desempeño de los individuos.

Los trabajadores van a conseguir mejores resultados cuando se la organización les brinda una retroalimentación del progreso en la obtención de un objetivo, porque ésta ayuda a descubrir las diferencias entre lo que hicieron y lo que quieren hacer. Pero si la retroalimentación es autogenerada por el mismo equipo de trabajo, la motivación será mayor que si la misma proviene del exterior.

Si se permite a los empleados participar en el “establecimiento de metas” entonces van a tener una mayor aceptación hacia ellas, porque las van a ver como algo que vale la pena alcanzar. 

En un proceso de asignación de metas, no siempre se produce un efecto inmediato entre la meta y el rendimiento esperado, sucede que muchas veces algunos trabajadores dan mejores resultados cuando se les asignan las metas, pero cuesta trabajo que acepten las mismas cuando son difíciles de realizar. En cambio, si los empleados participan en el establecimiento de metas, es más probable que sean aceptadas, aunque en el proceso final sea el líder del equipo o la organización quienes terminen de asignar las metas y sin importar si son difíciles o  no.

La teoría del establecimiento de metas presupone que un individuo está comprometido con la meta; es decir, el que un individuo esté determinado a no reducirla o abandonarla. En lo que toca al comportamiento, esto significa que un individuo:

1) piensa que puede lograr la meta, y
2) que quiere alcanzarla.

Es más probable que el compromiso con la meta ocurra cuando ésta se hace pública, cuando el individuo tiene un locus interno de control (en otras palabras: una persona que crea que las cosas ocurren gracias a su injerencia), y cuando el propio individuo participe en la definición de la meta, como ya hemos dicho.

En conclusión, se puede decir que los propósitos expresados en función de las metas, difíciles y específicas, forman parte de un factor importante en la motivación y favorecen a que haya un rendimiento más satisfactorio por parte de los empleados.

Por último, nos cabe la pregunta: ¿Podrá Marcelo Gallardo involucrar a sus jugadores y cuerpo técnico en nuevos desafíos o logros para los años venideros?




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