Entre los roles del directivo, según Mintzberg, encontramos al "Gestor de Anomalías" o "Piloto de Tormentas", que implica la capacidad de tomar las decisiones necesarias para la asegurar el rumbo fijado, más allá de los problemas contingentes que surgen de imprevisto en toda organización y en el momento menos esperado.
¿Qué decisión tomar frente a un imprevisto?
Esto es lo que le pasó a Sydney Engelberg, profesor de la
Universidad Hebrea de Jerusalén, quien en medio de una clase de Gestión
Organizacional se encontró con una situación inesperada. Leemos en la nota
publicada en el portal TN:
Cuando el bebé de una alumna se largó a llorar en medio de una conferencia que daba en la Universidad Hebrea de Jerusalén, Engelberg no se molestó por el llanto. Al contrario, detuvo a la madre que estaba a punto de salir del aula, tomó el bebé en brazos para calmarlo y siguió como si nada su charla sobre Gestión Organizacional.
Un alumno inmortalizó el momento con su celular y en poco tiempo la historia se viralizó.
La nota completa:
Un profesor dió clase con un bebé en brazos para evitar que su madre deje la clase
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